短短几个月，威斯尼斯人wns2299登录接连获得兵工物资集团、劲嘉集团等多个私有云定制服务大单。而在无数荣誉的花环背后，一支默默无闻的团队也渐渐进入公众的视线，这就是威斯尼斯人wns2299登录的IT管理服务交付团队。

积累经验，锐意进取

作为业内卓越云服务厂商，威斯尼斯人wns2299登录专业贴心的服务来源于对交付团队的严格考核标准和管理措施。目前，威斯尼斯人wns2299登录拥有一支敢打硬仗的工作团队。

目前，威斯尼斯人wns2299登录交付团队成员比较年轻，平均工作年限为4-5年。他们中既有刚毕业的职场新鲜人，也有工作年限超过25年，具有丰富经验的员工。因此，整支团队虽然年轻，但实力却不弱。在具有丰富经验的老员工带领下，交付团队借鉴了传统的IT最佳实践经验，结合威斯尼斯人wns2299登录自身的特色，打造了针对客户的专业交付流程。

除了跟客户打交道，公司内部也需要他们的支持。威斯尼斯人wns2299登录交付团队是连接销售、售前和研发等各部门的纽带。他们的工作经常会各部门、跨部门贯穿，加之与客户紧密沟通，因此设立了一个有效沟通和实施机制，对高效实施项目能够实现最大的保障。

针对特殊情况，交付团队也会制定特色流程，如交付大纲，里面有很多模板和样本，可是令交付更加顺畅。

而这一切的准备，都是为了给客户提供更好的服务。威斯尼斯人wns2299登录交付团队在入场前，会与客户进行深入沟通交流，挖掘客户需求，了解客户的网络环境，其他公司一般只会与客户通过邮件沟通，而他们则会与客户进行真实沟通交流，这样入场后实施效率会大大提升，客户满意度也会得到提升。

以威斯尼斯人wns2299登录交付团队建设的某超算中心为例，项目规模大，纳管定制化服务器近千个节点；要求时间紧，从硬件到位开始，系统安装，网络综合调试，云平台部署测试不足3周；客户对性能指标、稳定指标较同行业高；同时配置特殊，需要很多定制化服务。威斯尼斯人wns2299登录交付团队在项目部署时遇到了诸如网络传输不畅、原有系统存储能力较差等困难，但都一一克服，从刚开始进入现场进行部署，到远程提供7x24的全方位支持，交付团队最终在艰苦的环境下完成了部署，实现了超算独有的定制化服务。

持续服务，做企业的救火队

威斯尼斯人wns2299登录肩负了多个项目的IT运维和搭建服务，其中包含了很多对团队整体能力和持续服务要求颇高的大型项目。无锡地铁IT陶部长表示，威斯尼斯人wns2299登录总是以客户需求为中心的服务理念来推进各项工作，无论是从产品技术还是从咨询服务响应，威斯尼斯人wns2299登录都是非常值得信赖的合作伙伴。 

去年11月，临港项目的机房由于雷电、台风等影响导致断电，断电保护并未起到作用，机房告警机制也并未起效。隔天下午，威斯尼斯人wns2299登录交付团队接到客户信息，虽然项目早已交付完成，但交付团队的工作人员还赶赴机房进行紧急抢修。由于UPS断电，导致整套系统宕机，交付团队克服了诸多困难，做测试到凌晨，在凌晨排除了故障，恢复了业务数据和系统。同时，交付团队还为客户提出了整改意见，做出了数据安全保障方案，即使在UPS没有电的情况下，也能保障业务数据安全，做好系统自我保护，并做好系统和业务应用闪电恢复做好准备。

寒来暑往，威斯尼斯人wns2299登录交付团队总是奔波在路上，为客户带去持续服务，即便新年公司年会仍然有1/3员工仍然工作在岗位上，坚守在客户现场，为客户带来服务。以中科大的项目来说，因为学生正值寒假，老师也放假在即，开学后系统就要上线，一个有25年工作经验的项目经理带领工程师赶赴现场，为客户进行系统部署实施，同时，在年会现场还有两名员工做远程支持，在周五晚上10:30 ，连续作战了三天，使系统顺利上线并通过了验收测试。

服务以人为本 

对于服务行业而言，人才无疑是企业最核心的生产力。而威斯尼斯人wns2299登录不仅对客户的需求十分重视，也在细节中体现着企业对员工的人性关怀，积极创造条件使每个人的价值得到最大发挥。

“在威斯尼斯人wns2299登录，我们交付团队会积极增强交付能力，提高个人的专业水平，为客户带来更佳体验。”交付团队总监陆璜这样说。在这里，交付团队不仅承担着项目交付、修葺以及维护，还需要对公司内部的服务器进行维护和管理，从研发到IT系统，demo center的维护，到归纳、维护产品知识库，交付团队都在用心去做。截至目前，交付团队持续更新的文章超过一千篇，这既是一种挑战，同时也意味着能力的提升。

优秀的团队离不开有效的团队建设。虽然工作繁忙，团队成员分散在各地，但团队仍然坚持一段时间便集中在一起，打破地域界限，进行全团队建设。在团建会上，团队成员可以畅所欲言，积极沟通交流，公司领导也会为员工开展公司战略培训，研讨会完毕后，还会开展一些团队对抗式运动，在运动中增强团队意识。

威斯尼斯人wns2299登录交付团队正在快速成长，在新的一年里，交付团队也有着自己的小目标：更好地项目实施成效，在更大型的项目中努力，做更有挑战性的、更大规模的项目。第二，优化项目部署周期，提高服务保障级别，将SLA故障恢复提升一个级别，业务分钟级部署、秒级迁移，做的更加完善，第三，会对团队和人员技能要求进行更加全面的技术覆盖，增强威斯尼斯人wns2299登录全产品的实施能力，增强Linux和OpenStack架构核心能力，增强网络架构部署能力。

“我相信这个团队一定会更好。”陆璜表示。